Palautuskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä minulle 14 päivän kuluessa ostohetkestä sähköpostitse osoitteeseen info@mariakarte.com ja mainitse nimesi ja tilausnumerosi, joka mainitaan vahvistussähköpostissasi. Huomaa, että tilaustuotteita, mukaan lukien sormukset, jotka on luotu juuri sinua varten, ei voida palauttaa, elleivät ne ole viallisia.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, myyntikuntoinen: käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä info@mariakarte.com.
Mikäli haluat palauttaa tuotteen, ilmoita siitä minulle 14 päivän kuluessa ostohetkestä sähköpostitse osoitteeseen info@mariakarte.com ja mainitse nimesi ja tilausnumerosi, joka mainitaan vahvistussähköpostissasi. Huomaa, että tilaustuotteita, mukaan lukien sormukset, jotka on luotu juuri sinua varten, ei voida palauttaa, elleivät ne ole viallisia.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on samassa kunnossa kuin sen sait, myyntikuntoinen: käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa meihin yhteyttä info@mariakarte.com.
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle tiedot kuinka ja minne lähetät pakettisi. Tuotteita, jotka lähetetään meille takaisin ilman palautuspyyntöä, ei oteta vastaan.
Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla palautuksista ja vaihdoista, ellei Maria Karte Artisan Jewellery katso tuotteen olevan viallinen tai vaurioitunut. Ilman kirjallista ennakkoilmoitusta palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Palautuksen postikulut ovat asiakkaan vastuulla palautuksista ja vaihdoista, ellei Maria Karte Artisan Jewellery katso tuotteen olevan viallinen tai vaurioitunut. Ilman kirjallista ennakkoilmoitusta palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Mittatilaustuotteita ei voi palauttaa. En voi hyvittää korvakoruja terveys- ja turvallisuussyistä.
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.
Tarkista tilauksesi vastaanoton yhteydessä ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja korjata sen.
Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet
Mittatilaustuotteita ei voi palauttaa. En voi hyvittää korvakoruja terveys- ja turvallisuussyistä.
Valitettavasti emme voi ottaa vastaan alennustuotteiden palautuksia tai lahjakortteja.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa, että saat sen, mitä haluat, on palauttaa olemassa oleva tuote, ja kun palautus on hyväksytty, osta uusi tuote erikseen.
Euroopan unionin 14 päivän harkinta-aika
Edellä mainitusta huolimatta, jos tavarat lähetetään Euroopan Unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteita. Kuten yllä, tuotteesi on oltava samassa kunnossa kuin sen sait, käyttämätön tai käyttämätön, etiketeillä ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös ostokuitin.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja ilmoitamme, onko palautus hyväksytty vai ei. Jos palautus on hyväksytty, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäisellä maksutavallasi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että myös pankiltasi tai luottokorttiyhtiöltäsi voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin hyvitys on käsitelty. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@mariakarte.com.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä kaikissa palutuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteessa info@mariakarte.com.